Compte
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Expédition & livraison
Par adresse de livraison s'applique, indépendamment du nombre de vignerons :
Belgiqueà partir de €120,00 frais d'envoi gratuits, sinon €12,90
Danemark: à partir de €500,00 frais de port offerts, sinon €29,90
Allemagne: à partir de €120,00 frais de port offerts, sinon €5,90
Finlande: à partir de €500,00 frais d'envoi gratuits, sinon €34,90
France: à partir de €300,00 frais de port offerts, sinon €15,90
Italie: à partir de €300,00 frais de port offerts, sinon €15,90
Luxembourg: à partir de €120,00 frais de port offerts, sinon €12,90
Pays-Bas: à partir de €120,00 frais de port offerts, sinon €12,90
Pologne: à partir de €300,00 frais de port offerts, sinon €29,90
Suède: à partir de €500,00 frais de port offerts, sinon €29,90
Slovaquie: à partir de €300,00 frais de port offerts, sinon €17,80
Slovénie: à partir de €300,00 frais de port offerts, sinon €17,80
République tchèque: à partir de €300,00 frais de port offerts, sinon €17,80
Autriche: à partir de €120,00 frais de port offerts, sinon €5,90
Sous réserve de supplément pour les îles. Nous ne facturons pas d'autres frais. La TVA et la taxe sur les vins mousseux sont déjà incluses dans tous les prix.
Comme nous sommes considérés comme Marchéet que ta livraison est envoyée directement par le vigneron concerné, il se peut que tu reçoives ta commande en plusieurs fois. Dans ton Compte client tu as, en plus de tes commandes, un aperçu des numéros de suivi.
Le délai d'expédition normal est de max. 3-5 jours ouvrables (Allemagne, Autriche).
Pour Belgique, France, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Pologne, Slovaquie, Slovénie, République tchèque et Hongrie le délai d'expédition normal est de max. 4-6 jours ouvrables.
Pour Danemark, Finlande, Suède et Suisse le délai d'expédition normal est de max. 5-7 jours ouvrables.
Une fois la livraison effectuée, tu reçois un identifiant de suivi à l'adresse e-mail que tu as utilisée. Tu peux également consulter ta commande à tout moment dans ton Compte client suivre ta commande.
Malheureusement, la livraison à une station d'emballage n'est pas encore possible pour le moment.
Retours & remboursements
Si tu souhaites retourner une commande, nous te prions de bien vouloir Prendre contact avec avec notre service clientèle.
Les frais de retour sont bien entendu à notre charge. Peu importe que le vin ait un défaut ou qu'il ne te convienne pas.
Après réception et vérification de ton retour, nous te remboursons dans un délai de cinq jours ouvrables sur le moyen de paiement utilisé pour le paiement.
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